Thời gian chặn chiều, giữ số của thuê bao Vinaphone

Khi thuê bao Vinaphone một thời gian dài không sử dung sẽ dẫn đến tình trạng thuê bao bị khóa 1 chiều, khóa 2 chiều tạm thời không sử dụng được. Dưới đây là thông tin về quy định chặn chiều, giữ số của thuê bao Vinaphone.

> Hướng dẫn hủy chuyển cuộc gói của Vinaphone đến số khác
> Mua thẻ điện thoại trực tuyến siêu nhanh
 

Khi thuê bao Vinaphone của bạn bị chặn chiều, giữ số, bạn nên nắm được những thông tin dưới đây.
 

Nếu bạn muốn khôi phục lại tình trạng và chức năng ban đầu của thuê bao thì trước tiên cần nằm rõ quy định thời gian chặn chiều và giữ số thuê bao Vinaphone để từ đó biết được thuê bao của mình có còn nằm trong khoản thời gian giữ số của nhà mạng hay không và biết được có phục hồi được số thuê bao đang sử dụng hay không.

Bởi khi bị chặn chiều và giữ số ở kho, bạn sẽ không thể sử dụng hay đăng ký bất kỳ dịch vụ, gói cước nào của nhà mạng dành cho thuê bao của mình. Vì vậy, trước khi bị khóa hẳn số, bạn cần tìm hiểu ngay thông tin về thời gian chặn chiều cũng quy định về thời gian giữ số của nhà mạng Vinaphone dưới đây.

• Bạn là người thường xuyên đi công tác, làm việc ở nước ngoài và có nhu cầu mua thẻ cào game, thẻ cào điện thoại thì bạn xem thêm cách mua thẻ cào paypal tại đây.

Quy định thời gian chặn chiều và giữ số thuê bao Vinaphone

Thông thường, thuê bao Vinaphone trả trước hay bị chặn chiều (khóa 1 chiều, khóa 2 chiều) hơn nhưng như vậy không có nghĩa thuê bao hòa mạng trả sau Vinaphone không gặp phải trường hợp này. 

1. Quy định đối với thuê bao Vinaphone tham gia hòa mạng trả trước

* Quy định chặn chiều

– Tùy từng gói hòa mạng và lịch sử nạp thẻ, nghe gọi… mà thời gian sử dụng của thuê bao trả trước sẽ khác nhau. Tuy nhiên, nếu bị khóa 1 chiều, thuê bao sẽ chỉ còn 10 ngày để nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn.

– Trong thời gian 10 ngày, khách hàng phải nạp thẻ cho thuê bao để mở khóa 2 chiều và hoạt động bình thường.

– Sau thời hạn này, nếu không nạp thẻ, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều.

* Quy định giữ số

– Sau khi bị khóa 2 chiều, thuê bao có 30 ngày để giữ số.

– Khách hàng cần đến các điểm giao dịch của Vinaphone để làm lại số, khôi phục lại số. Thời hạn sử dụng sẽ được cộng thêm 15 ngày nữa trong khi chờ kích hoạt lại.

– Quá 15 ngày, khách hàng không tiến hành các thủ tục hòa mạng như trên thì thuê bao sẽ bị hủy hoàn toàn. Số điện thoại quý khách đã dùng sẽ được lưu vào kho số và chờ đấu nối mới cho các khách hàng khác có nhu cầu dùng.

2. Quy định đối với thuê bao Vinaphone tham gia hòa mạng trả sau

* Quy định chặn chiều

Chỉ cần thuê bao không thanh toán cước trả sau hằng tháng theo đúng chu kỳ và quy định, hệ thống sẽ khóa ngay chiều gọi đi/nhắn tin đi của thuê bao.

* Quy định giữ số

– Sau khi bị chặn 1 chiều, khách hàng phải thanh toán ngay để mở khóa. Nếu không thực hiện, thuê bao sẽ bị chặn 2 chiều.

– Thời gian giữ số của thuê bao trả sau Vinaphone tùy thuộc vào quy định của các chi nhánh Vinaphone theo từng tỉnh/thành khác nhau.

– Thuê bao sẽ nhận được thông báo qua SMS hoặc email… về thời gian giữ số để thanh toán cước theo quy định.

– Tương tự với thuê bao trả trước, quá thời gian này, hệ thống sẽ hủy số liên lạc của quý khách.

Bạn cần làm theo những thủ tục dưới đây để sử dụng lại sim thuê bao Vinaphone này.

Cách làm lại số/khôi phục số khi bị khóa 2 chiều

Để làm lại số hay khôi phục số bị khóa 2 chiều, bạn phải đến các điểm giao dịch Vinaphone gần nhất để được hỗ trợ kích hoạt lại số. Các thủ tục kèm theo gồm có:

– Sim số đang dùng (để kiểm tra trong trường hợp cần thiết).

– Chứng minh nhân dân.

– Hợp đồng hòa mạng (đối với thuê bao trả sau).
Trên đây là toàn bộ thông tin về quy định chặn chiều, giữ số của thuê bao Vinaphone để bạn tham khảo và có những hoạt động cần thiết khi muốn khôi phục hay lấy lại sim số của mình.